Kargo Politikası
1. Gönderim Süreci
Siparişiniz onaylandıktan sonra ürünleriniz 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Resmî tatil ve kampanya dönemlerinde bu süre yoğunluğa bağlı olarak kısa süreli uzayabilir.
Kargonuz teslim edildiğinde, takip numaranız e-posta ile tarafınıza iletilir.
2. Kargo Ücretleri
- Türkiye içi gönderimler: 139 TL
- Yurt dışı gönderimler: Ülkeye göre değişir ve ödeme adımında otomatik hesaplanır
Kampanyalara özel ücretsiz kargo koşulları ayrıca duyurulabilir.
3. Teslimat
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo aracılığıyla yapılmaktadır.
- İstanbul: 1–2 iş günü
- Diğer şehirler: 2–5 iş günü
- Yurt dışı: 5–10 iş günü
Teslimat süresi bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
4. Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza bir takip numarası iletilir.
Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
5. Teslim Edilemeyen Gönderiler
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler tarafımıza iade edilir.
Bu durumda:
- Ürün bedeli iade edilir (kargo ücreti hariç)
- Yeniden gönderim talep edilirse ek kargo ücreti uygulanır
6. Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Teslimat sırasında pakette hasar fark ederseniz, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak ürünü teslim almamanızı öneririz.
Teslimat sonrası fark edilen sorunlar için:
📧 [email protected] adresine 24 saat içinde sipariş numaranız ile birlikte bildirim yapabilirsiniz.
Gerekli inceleme sonrası ürün yenilenir veya ücret iadesi yapılır.
7. Yurt Dışı Gönderimler
Yurt dışı gönderimlerde teslim süresi ve kargo ücreti ülkeye göre değişebilir.
Gümrük ve vergi uygulamaları ilgili ülke mevzuatına göre alıcıya aittir.
8. İletişim
Kargo süreci ile ilgili tüm sorularınız için: